Condiciones de contratación
1. Objeto
Tapnaw es un servicio por suscripción dirigido a negocios (relación B2B) que combina dispositivos físicos QR/NFC con un software de valoraciones, portales de enlaces y analíticas. Los planes y precios vigentes se publican en tapnaw.com; la contratación se formaliza directamente entre Tapnaw y cada cliente.
2. Alta del servicio
Los planes de pago mensual incluyen una cuota de alta única de 20 €, que cubre la configuración de la cuenta y la preparación y entrega de los dispositivos incluidos en el plan. En los planes de pago anual la cuota de alta es gratuita.
3. Dispositivos en régimen de cesión
Los dispositivos estándar (placas, tarjetas, expositores) son propiedad de Tapnaw y se ceden al cliente en régimen de comodato mientras la suscripción esté activa. Al finalizar la suscripción, el cliente debe devolverlos en un plazo de 15 días naturales; en caso contrario se facturará una reposición de 25 € por unidad. Los dispositivos personalizados con la marca del cliente se venden mediante pago único, pasan a ser propiedad del cliente y no deben devolverse.
4. Duración y renovación
La suscripción mensual se renueva automáticamente por períodos mensuales y puede cancelarse en cualquier momento, con efectos al final del período ya abonado; no existe permanencia. La suscripción anual cubre 12 meses de servicio por el precio equivalente a 10 mensualidades.
5. Pausa por cierre temporal
En cierres temporales del negocio de al menos 7 días consecutivos (por ejemplo, vacaciones), el cliente puede solicitar la suspensión de su suscripción avisando con al menos 7 días de antelación. Durante la pausa el servicio permanece inactivo y la cuota se descuenta de forma proporcional a los días pausados.
6. Baja y datos
Tras la baja definitiva se eliminan la cuenta y los datos personales asociados conforme a la política de privacidad, y los dispositivos cedidos vuelven a Tapnaw según la cláusula 3.
7. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.